1Σκοπός
Η παρούσα Πολιτική Αναστολής και Τερματισμού Λογαριασμού εξηγεί τις περιστάσεις υπό τις οποίες ενδέχεται να αναστείλουμε, να περιορίσουμε, να απενεργοποιήσουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση στην Πλατφόρμα.
Σκοπός της παρούσας Πολιτικής είναι η διατήρηση μιας ασφαλούς, αξιόπιστης και επαγγελματικής αγοράς για όλους τους Πελάτες και τους Επαγγελματίες.
Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται σε όλους τους Χρήστες της Πλατφόρμας.
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι όροι με κεφαλαία έχουν τις έννοιες που τους αποδίδονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
2Τύποι Ενεργειών Λογαριασμού
Ανάλογα με τις περιστάσεις, ενδέχεται να εκδώσουμε προειδοποιήσεις, να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες, να περιορίσουμε λειτουργίες λογαριασμού, να αναστείλουμε προσωρινά την πρόσβαση, να αφαιρέσουμε περιεχόμενο, να αναστείλουμε την ορατότητα προφίλ, να απενεργοποιήσουμε λογαριασμούς ή να τερματίσουμε μόνιμα την πρόσβαση στην Πλατφόρμα.
Θα καθορίσουμε την κατάλληλη ενέργεια βάσει της φύσης, της σοβαρότητας και της συχνότητας του ζητήματος.
3Αναστολή Λογαριασμών
Ενδέχεται να αναστείλουμε προσωρινά έναν λογαριασμό όπου οι απαιτήσεις επαλήθευσης παραμένουν ημιτελείς, απαιτείται πρόσθετη τεκμηρίωση, ανιχνεύεται ύποπτη δραστηριότητα, βρίσκεται σε εξέλιξη έλεγχος συμμόρφωσης, απαιτούνται έλεγχοι πρόληψης απάτης, προκύπτουν ζητήματα πληρωμών ή διερευνάται πιθανή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων ή των πολιτικών της Πλατφόρμας.
Κατά τη διάρκεια της αναστολής, η πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες της Πλατφόρμας ενδέχεται να είναι περιορισμένη.
4Λόγοι Περιορισμού, Αναστολής ή Τερματισμού Λογαριασμού
Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς όπου οι Χρήστες παρέχουν ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες, εμπλέκονται σε απάτη, καταχρώνται διαδικασίες πληρωμής ή επιστροφής χρημάτων, χειραγωγούν αξιολογήσεις, δημιουργούν μη εξουσιοδοτημένους πολλαπλούς λογαριασμούς, προσφέρουν παράνομες υπηρεσίες, αδυνατούν να διατηρήσουν τις απαιτούμενες άδειες ή εγγραφές, παρενοχλούν ή διακρίνουν άλλους Χρήστες, ακυρώνουν επανειλημμένα αποδεκτά Έργα χωρίς εύλογη αιτιολόγηση, αδυνατούν να παραδώσουν τις συμφωνηθείσες υπηρεσίες, ή παραβιάζουν με άλλο τρόπο τους εφαρμοστέους νόμους, τους Όρους και Προϋποθέσεις ή τις πολιτικές της Πλατφόρμας.
5Αποτυχίες Επαλήθευσης & Συμμόρφωσης
Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε λογαριασμούς όπου η επαλήθευση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί, η ζητηθείσα τεκμηρίωση δεν παρέχεται, οι άδειες, η ασφάλιση ή οι εγγραφές λήγουν, οι πληροφορίες ΦΠΑ ή επιχείρησης καθίστανται ανακριβείς, ή προκύπτουν άλλες ανησυχίες συμμόρφωσης.
Η κατάσταση επαλήθευσης ενδέχεται να αφαιρεθεί μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
6Ζητήματα Πληρωμών & Οικονομικά Θέματα
Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε λογαριασμούς όπου οι πληρωμές συνδρομής παραμένουν ανεξόφλητες, προκύπτουν αντιστροφές χρεώσεων, υπάρχει υποψία απάτης πληρωμών, εφαρμόζονται περιορισμοί που επιβάλλουν εξουσιοδοτημένοι Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών (PSPs), ή ανιχνεύεται οικονομική κατάχρηση.
Οι εκκρεμείς οικονομικές υποχρεώσεις παραμένουν ευθύνη του Χρήστη.
7Έρευνες
Ενδέχεται να διερευνήσουμε υποψίες παραβιάσεων των Όρων και Προϋποθέσεων, των πολιτικών της Πλατφόρμας, των εφαρμοστέων νόμων ή των κανονιστικών απαιτήσεων.
Οι Χρήστες ενδέχεται να κληθούν να παράσχουν πληροφορίες ή τεκμηρίωση κατά τη διάρκεια μιας έρευνας.
Η άρνηση συνεργασίας ενδέχεται να οδηγήσει σε περιορισμό, αναστολή ή τερματισμό λογαριασμού.
8Δήλωση Λόγων
Όπου περιορίζουμε, αναστέλλουμε ή τερματίζουμε την πρόσβαση ενός Χρήστη, θα παρέχουμε, όπου αυτό είναι εύλογα δυνατό, στον Χρήστη μια σαφή δήλωση των λόγων για αυτή την ενέργεια.
Ενδέχεται να παρακρατήσουμε ή να περιορίσουμε τις παρεχόμενες λεπτομέρειες όπου η αποκάλυψη θα απαγορευόταν από το νόμο, θα διακινδύνευε μια εν εξελίξει έρευνα ή θα δημιουργούσε κίνδυνο ασφάλειας ή πρόληψης απάτης.
9Κλείσιμο Λογαριασμού με Πρωτοβουλία Χρήστη
Οι Χρήστες μπορούν να ζητήσουν το κλείσιμο του λογαριασμού τους μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού (όπου διατίθεται) ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Το κλείσιμο δεν δημιουργεί αυτόματα επιστροφές χρημάτων, δεν ακυρώνει υφιστάμενες υποχρεώσεις και δεν επηρεάζει εκκρεμείς διαφορές, έρευνες ή νομικές ευθύνες.
Ενδέχεται να διατηρήσουμε πληροφορίες όπου απαιτείται από το νόμο ή για πρόληψη απάτης, επίλυση διαφορών, εφαρμογή συμφωνιών ή άλλους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.
Πριν από το κλείσιμο ενός λογαριασμού, οι Χρήστες ενδέχεται να επιθυμούν να ζητήσουν αντίγραφο των Προσωπικών τους Δεδομένων σύμφωνα με το Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων που περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
10Αποτελέσματα Τερματισμού
Κατά τον τερματισμό, ενδέχεται να αφαιρέσουμε την πρόσβαση στον λογαριασμό, την ορατότητα προφίλ και τις ενεργές καταχωρίσεις, να περιορίσουμε μελλοντικές εγγραφές, να αφαιρέσουμε την κατάσταση επαλήθευσης και να διατηρήσουμε αρχεία όπου αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών, την εφαρμογή συμφωνιών, την πρόληψη απάτης ή την προστασία της ακεραιότητας και ασφάλειας της Πλατφόρμας.
Ο τερματισμός δεν επηρεάζει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που προέκυψαν πριν από τον τερματισμό.
11Προσφυγές
Οι Χρήστες που πιστεύουν ότι μια ενέργεια λογαριασμού ελήφθη κατά λάθος μπορούν να υποβάλουν προσφυγή σε εμάς.
Ενδέχεται να εξετάσουμε το ζήτημα, να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες, να αποκαταστήσουμε την πρόσβαση ή να διατηρήσουμε την αρχική απόφαση.
Η υποβολή προσφυγής δεν εγγυάται αποκατάσταση.
12Περιορισμός Ευθύνης
Διατηρούμε το δικαίωμα να λαμβάνουμε οποιαδήποτε εύλογη ενέργεια κρίνουμε απαραίτητη για την προστασία Πελατών, Επαγγελματιών, της Πλατφόρμας, εξουσιοδοτημένων Παρόχων Υπηρεσιών Πληρωμών (PSPs), υποχρεώσεων κανονιστικής συμμόρφωσης και της ακεραιότητας της αγοράς.
Τίποτα στην παρούσα Πολιτική μας υποχρεώνει να διατηρούμε πρόσβαση όπου υπάρχουν νόμιμες ανησυχίες.
13Ενημερώσεις της Παρούσας Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στους εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς, υπηρεσίες, λειτουργικές πρακτικές ή επιχειρηματικές απαιτήσεις.
Οι ενημερωμένες εκδόσεις θα δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα και θα τίθενται σε ισχύ κατά την ημερομηνία που αναφέρεται στην αρχή της παρούσας Πολιτικής, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
14Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Profeslink Ltd
Εμπορική Επωνυμία: ProfesLink
Εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Κύπρου
Αριθμός Εγγραφής Εταιρείας: HE 482043
Email: support@profeslink.comsupport@profeslink.com
Ιστότοπος: www.profeslink.comwww.profeslink.com
Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.