1Σκοπός
Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τον τρόπο επεξεργασίας, διασφάλισης, απελευθέρωσης, επιστροφής και διαχείρισης πληρωμών που πραγματοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας καθ' όλη τη διάρκεια ζωής ενός Έργου. Σκοπός της είναι να παρέχει μια ασφαλή, διαφανή και δίκαιη εμπειρία πληρωμών τόσο για Πελάτες όσο και για Επαγγελματίες.
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι όροι με κεφαλαία έχουν τις έννοιες που τους αποδίδονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
2Επεξεργασία Πληρωμών
Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω εξουσιοδοτημένων Παρόχων Υπηρεσιών Πληρωμών (PSPs).
Δεν λειτουργούμε ως τράπεζα, ίδρυμα πληρωμών ή ρυθμιζόμενος πάροχος θεματοφυλακής και δεν κρατούμε άμεσα κεφάλαια Πελατών.
Οι πληρωμές επεξεργάζονται και διασφαλίζονται σύμφωνα με τους εφαρμοστέους όρους, προϋποθέσεις και κανονιστικές απαιτήσεις του σχετικού PSP.
Η διαθεσιμότητα μεθόδων πληρωμής και επιλογών εκταμίευσης ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα με την τοποθεσία του Χρήστη, τους εφαρμοστέους νόμους και τον PSP που χρησιμοποιούμε.
3Διασφάλιση Κεφαλαίων
Τα κεφάλαια που διασφαλίζονται εν αναμονή απελευθέρωσης πληρωμής διατηρούνται χωριστά από τα δικά μας λειτουργικά κεφάλαια και δεν χρησιμοποιούνται για τους γενικούς επιχειρηματικούς μας σκοπούς.
Τα διασφαλισμένα κεφάλαια δεν αποφέρουν τόκους προς όφελος Πελατών ή Επαγγελματιών.
Τα διασφαλισμένα κεφάλαια προστατεύονται βάσει των δικών ρυθμιστικών διατάξεων διασφάλισης του σχετικού PSP. Σε απίθανη περίπτωση αφερεγγυότητας ενός PSP, η ανάκτηση διασφαλισμένων κεφαλαίων θα εξαρτηθεί από τις δικές προστασίες αυτού του PSP και τον εφαρμοστέο νόμο, παρά από οποιαδήποτε εγγύηση από εμάς.
4Πληρωμές Έργων
Πριν από την έναρξη εργασιών, οι Πελάτες πρέπει να καταβάλουν το συμφωνηθέν ποσό Έργου μέσω της Πλατφόρμας.
Μόλις η πληρωμή επεξεργαστεί επιτυχώς, το Έργο καθίσταται ενεργό, ο Επαγγελματίας μπορεί να ξεκινήσει εργασία και τα κεφάλαια παραμένουν διασφαλισμένα από τον εξουσιοδοτημένο PSP μέχρι να ικανοποιηθούν οι εφαρμοστέες προϋποθέσεις απελευθέρωσης πληρωμής βάσει της παρούσας Πολιτικής.
5Έργα Ορόσημα
Κάθε Ορόσημο ενδέχεται να έχει το δικό του ποσό πληρωμής και να εξετάζεται ανεξάρτητα.
Οι απελευθερώσεις πληρωμής ενδέχεται να πραγματοποιούνται χωριστά για ολοκληρωμένα Ορόσημα.
Μια διαφορά που αφορά ένα Ορόσημο δεν θα επηρεάζει κανονικά ήδη ολοκληρωμένα και εκδοθέντα Ορόσημα.
6Απελευθέρωση Πληρωμής
Τα κεφάλαια ενδέχεται να απελευθερωθούν μετά από επιβεβαίωση Πελάτη, αυτόματη απελευθέρωση όπου δεν υποβάλλεται διαφορά εντός της εφαρμοστέας περιόδου εξέτασης, ή το αποτέλεσμα διαφοράς που διαχειρίστηκε βάσει της Πολιτικής Επίλυσης Διαφορών.
7Περίοδος Εξέτασης Πελάτη
Αφού ένας Επαγγελματίας σημειώσει μια εργασία ή Ορόσημο ως ολοκληρωμένο, ο Πελάτης μπορεί να επιβεβαιώσει την ολοκλήρωση, να ζητήσει διευκρίνιση, να αναφέρει ζήτημα ή να υποβάλει διαφορά.
Η εφαρμοστέα περίοδος εξέτασης ενδέχεται να ενημερωθεί κατά καιρούς και να κοινοποιηθεί μέσω της Πλατφόρμας.
8Αμφισβητούμενες Πληρωμές
Όπου υποβάλλεται διαφορά πριν από την απελευθέρωση πληρωμής, αμφισβητούμενα κεφάλαια ενδέχεται να παραμένουν διασφαλισμένα εν αναμονή εξέτασης.
Ενδέχεται να διευκολύνουμε επικοινωνία και να εξετάσουμε στοιχεία.
Τα αποτελέσματα ενδέχεται να περιλαμβάνουν απελευθέρωση πληρωμής, μερική πληρωμή, επανεκτέλεση εργασιών, μερική επιστροφή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την Πολιτική Επίλυσης Διαφορών.
9Ακυρώσεις Πελατών
Τα αποτελέσματα ακύρωσης εξαρτώνται από τις περιστάσεις, συμπεριλαμβανομένης της ολοκληρωθείσας εργασίας, της προόδου Έργου, υλικών που αγοράστηκαν ειδικά για το Έργο και υποστηρικτικών στοιχείων.
Οι Πελάτες ενθαρρύνονται να ακυρώνουν Έργα το συντομότερο δυνατό για να ελαχιστοποιούν το άσκοπο κόστος που προκύπτει για τον Επαγγελματία.
Οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από την Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων.
10Επιστροφές Χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων, την Πολιτική Επίλυσης Διαφορών και τον εφαρμοστέο νόμο.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα επιστρέφονται γενικά με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
11Αντιστροφές Χρεώσεων & Ακυρώσεις Πληρωμών
Εάν ένας PSP μας ειδοποιήσει για αντιστροφή χρέωσης ή ακύρωση πληρωμής, η απελευθέρωση πληρωμής ενδέχεται να καθυστερήσει, τα κεφάλαια ενδέχεται να παραμείνουν διασφαλισμένα και ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες.
Θα συνεργαστούμε με εξουσιοδοτημένους PSPs κατά τη διάρκεια ερευνών.
12Απαιτήσεις Εκταμίευσης Επαγγελματία
Οι Επαγγελματίες πρέπει να διατηρούν ακριβείς πληροφορίες εκταμίευσης και να ικανοποιούν τις απαιτήσεις επαλήθευσης.
Η απελευθέρωση πληρωμής ενδέχεται να καθυστερήσει όπου η επαλήθευση είναι ατελής, ισχύουν κανονιστικές υποχρεώσεις, απαιτούνται έλεγχοι απάτης, μια διαφορά παραμένει άλυτη, ο PSP περιορίζει τη συναλλαγή ή ο Επαγγελματίας παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις ή τις πολιτικές Πλατφόρμας.
13Φόροι & Κανονιστικές Ευθύνες
Οι Επαγγελματίες παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνοι για φορολογική αναφορά, υποχρεώσεις ΦΠΑ, εγγραφές επιχειρήσεων, άδειες, ασφάλιση και συμμόρφωση με εφαρμοστέους νόμους.
Δεν παρέχουμε νομικές, φορολογικές ή λογιστικές συμβουλές.
14Περιορισμός Ευθύνης
Ενεργούμε αποκλειστικά ως τεχνολογική αγορά που συνδέει Πελάτες και Επαγγελματίες διευκολύνοντας παράλληλα την επεξεργασία πληρωμών μέσω εξουσιοδοτημένων Παρόχων Υπηρεσιών Πληρωμών (PSPs).
Δεν εγγυόμαστε ολοκλήρωση υπηρεσιών, ανάκτηση κεφαλαίων σε κάθε περίπτωση, συγκεκριμένα αποτελέσματα διαφορών, φερεγγυότητα Χρήστη ή συμβατική εκτέλεση.
15Ενημερώσεις της Παρούσας Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στους εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς, υπηρεσίες, λειτουργικές πρακτικές ή επιχειρηματικές απαιτήσεις.
Οι ενημερωμένες εκδόσεις τίθενται σε ισχύ κατά την ημερομηνία που αναφέρεται στην αρχή της παρούσας Πολιτικής, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
16Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Profeslink Ltd
Εμπορική Επωνυμία: ProfesLink
Εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Κύπρου
Αριθμός Εγγραφής Εταιρείας: HE 482043
Email: support@profeslink.comsupport@profeslink.com
Ιστότοπος: www.profeslink.comwww.profeslink.com
Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.