1Σκοπός
Η παρούσα Πολιτική Αξιολογήσεων & Βαθμολογιών αποτελεί μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων της ProfesLink και εξηγεί τον τρόπο συλλογής, εμφάνισης, διαμόρφωσης και διαχείρισης αξιολογήσεων, βαθμολογιών και σχολίων στην Πλατφόρμα.
Το σύστημα αξιολογήσεων προωθεί τη διαφάνεια, την υπευθυνότητα, την εμπιστοσύνη και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι όροι με κεφαλαία έχουν τις έννοιες που τους αποδίδονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
2Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται σε όλους τους Πελάτες, Επαγγελματίες και όλο το περιεχόμενο αξιολογήσεων, βαθμολογιών, απαντήσεων και φήμης που υποβάλλεται μέσω της Πλατφόρμας.
3Ποιος Μπορεί να Αφήσει Αξιολογήσεις
Μόνο Πελάτες που έχουν ζητήσει, κλείσει ή ολοκληρώσει ένα Έργο μέσω της Πλατφόρμας μπορούν να υποβάλουν αξιολογήσεις βάσει πραγματικών εμπειριών.
4Επαληθευμένες Αξιολογήσεις
Οι Επαληθευμένες Αξιολογήσεις επιβεβαιώνουν μόνο ότι η αξιολόγηση σχετίζεται με συναλλαγή Πλατφόρμας. Δεν αποτελούν επικύρωση ή εγγύηση από εμάς.
Επαληθεύουμε ότι οι αξιολογήσεις προέρχονται από πραγματικούς καταναλωτές περιορίζοντας την υποβολή αξιολογήσεων σε Πελάτες με σχετικό ολοκληρωμένο Έργο στην Πλατφόρμα, συνδεδεμένο με τον επαληθευμένο Λογαριασμό τους. Δεν μπορούν να υποβάλλουν αξιολογήσεις Χρήστες χωρίς αντίστοιχο ιστορικό συναλλαγών, και εφαρμόζουμε διαδικασίες διαμόρφωσης σχεδιασμένες για τον εντοπισμό και αφαίρεση αξιολογήσεων που δεν πληρούν αυτό το πρότυπο.
5Μία Αξιολόγηση ανά Έργο
Εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά, μπορεί να υποβληθεί μία αξιολόγηση για κάθε ολοκληρωμένο Έργο. Αξιολογήσεις βάσει ορόσημων ενδέχεται να εισαχθούν στο μέλλον.
6Πρότυπα Αξιολογήσεων
Οι αξιολογήσεις πρέπει να είναι ειλικρινείς, ακριβείς, σεβαστικές, σχετικές, βασισμένες σε πραγματικές εμπειρίες και να συμμορφώνονται με τους Όρους και Προϋποθέσεις και όλες τις Εφαρμοστέες Πολιτικές.
Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση ενθαρρύνεται για να βοηθά άλλους Χρήστες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.
7Απαγορευμένο Περιεχόμενο Αξιολογήσεων
Οι αξιολογήσεις δεν πρέπει να περιέχουν ψευδείς ή παραπλανητικές δηλώσεις, παρενόχληση, ρητορική μίσους, απειλές, εμπιστευτικές πληροφορίες, προσωπικά δεδομένα άλλου ατόμου, spam, διαφήμιση ή παράνομο περιεχόμενο.
Αξιολογήσεις που παραβιάζουν αυτά τα πρότυπα ενδέχεται να αφαιρεθούν ή να υποστούν διαμόρφωση.
8Ακεραιότητα Αξιολογήσεων & Εμπιστοσύνη Αγοράς
Οι Χρήστες δεν πρέπει να χειραγωγούν το σύστημα αξιολογήσεων μέσω πλαστών αξιολογήσεων, αγορασμένων αξιολογήσεων, ανταλλαγής αξιολογήσεων, συντονισμένων εκστρατειών, τεχνητής διόγκωσης βαθμολογιών ή άλλων παραπλανητικών πρακτικών.
Ενδέχεται να διερευνούμε ύποπτη δραστηριότητα αξιολογήσεων χρησιμοποιώντας κατάλληλα τεχνικά μέτρα και ανθρώπινη εξέταση όπου κρίνεται απαραίτητο.
9Σύγκρουση Συμφερόντων & Κίνητρα Αξιολογήσεων
Αξιολογήσεις που υποβάλλονται από άτομα με σύγκρουση συμφερόντων, συμπεριλαμβανομένων υπαλλήλων, στενών μελών οικογένειας, ανταγωνιστών ή άλλων χωρίς πραγματική εμπειρία υπηρεσίας, απαγορεύονται.
Οι αξιολογήσεις δεν πρέπει να ανταλλάσσονται για εκπτώσεις, δώρα, αποζημίωση ή άλλα κίνητρα εκτός εάν αυτό αποκαλύπτεται σαφώς και επιτρέπεται από τον εφαρμοστέο νόμο.
Ενδέχεται να αποστέλλουμε αυτοματοποιημένες προσκλήσεις αξιολογήσεων ή υπενθυμίσεις σε Πελάτες μετά την ολοκλήρωση Έργου. Δεν ζητούμε επιλεκτικά αξιολογήσεις μόνο από Πελάτες που είναι πιθανό να αφήσουν θετική ανατροφοδότηση, και δεν προσφέρουμε πληρωμή, εκπτώσεις ή άλλα κίνητρα σε αντάλλαγμα για το περιεχόμενο μιας αξιολόγησης.
10Εκβιασμός & Αντεκδίκηση μέσω Αξιολογήσεων
Οι Χρήστες δεν πρέπει να χρησιμοποιούν αξιολογήσεις για να απειλήσουν, να πιέσουν ή να αντεκδικηθούν κατά άλλου Χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης επιστροφών χρημάτων ή εκπτώσεων σε αντάλλαγμα για θετικές ή αρνητικές αξιολογήσεις.
11Απαντήσεις Επαγγελματιών
Οι Επαγγελματίες μπορούν να απαντούν δημόσια σε αξιολογήσεις με σεβαστικό, πραγματικό και επαγγελματικό τρόπο χωρίς αποκάλυψη εμπιστευτικών ή προσωπικών πληροφοριών.
12Ενημερώσεις Αξιολογήσεων
Όπου κρίνεται σκόπιμο, ενδέχεται να επιτρέπουμε σε Πελάτες να ενημερώνουν προηγουμένως υποβληθείσες αξιολογήσεις μετά την επίλυση ζητήματος ή όπου κρίνεται κατάλληλη διευκρίνιση.
13Αναφορά Αξιολογήσεων
Οι Χρήστες μπορούν να αναφέρουν αξιολογήσεις που πιστεύουν ότι παραβιάζουν αυτή την Πολιτική, τους Όρους και Προϋποθέσεις ή τον εφαρμοστέο νόμο μέσω της Πλατφόρμας ή επικοινωνώντας με το support@profeslink.com.
Η υποβολή αναφοράς δεν οδηγεί αυτόματα στην αφαίρεση αξιολόγησης.
14Έρευνες Αξιολογήσεων
Ενδέχεται να διερευνούμε αναφερθείσες αξιολογήσεις εξετάζοντας αρχεία Πλατφόρμας, επικοινωνίες και υποστηρικτικές πληροφορίες που παρέχουν τα μέρη.
Όπου κρίνεται σκόπιμο, ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες πριν από τη λήψη απόφασης διαμόρφωσης.
15Αφαίρεση Αξιολογήσεων
Ενδέχεται να αφαιρούμε, περιορίζουμε ή διαμορφώνουμε αξιολογήσεις που παραβιάζουν αυτή την Πολιτική ή τον εφαρμοστέο νόμο, περιέχουν προσωπικά δεδομένα, είναι δόλιες ή διακινδυνεύουν διαφορετικά την ακεραιότητα της αγοράς.
Οι αξιολογήσεις δεν θα αφαιρούνται κανονικά αποκλειστικά επειδή είναι αρνητικές ή επειδή ένας Χρήστης διαφωνεί με αυτές.
16Βαθμολογίες & Σκορ Φήμης
Οι βαθμολογίες ενδέχεται να εμφανίζονται μέσω αστέρων, αριθμητικών σκορ, γραπτών αξιολογήσεων, περιλήψεων αξιολογήσεων, σημάτων ή άλλων δεικτών φήμης.
Οι μεθοδολογίες βαθμολόγησης ενδέχεται να εξελίσσονται με την πάροδο του χρόνου για τη βελτίωση της δικαιοσύνης, διαφάνειας και ποιότητας αποτελεσμάτων αναζήτησης.
17Διατήρηση Αξιολογήσεων
Οι αξιολογήσεις ενδέχεται να παραμένουν ορατές για όσο διάστημα συνεχίζουν να παρέχουν σχετικές πληροφορίες στους Χρήστες και να υποστηρίζουν την ακεραιότητα της Πλατφόρμας.
Ενδέχεται να αρχειοθετούμε ή να αφαιρούμε αξιολογήσεις όπου κρίνεται σκόπιμο για νομικούς, λειτουργικούς ή λόγους πολιτικής.
18Προσφυγές
Ένας Χρήστης που πιστεύει ότι μια αξιολόγηση αφαιρέθηκε ή διατηρήθηκε εσφαλμένα μπορεί να ζητήσει να εξετάσουμε την απόφαση διαμόρφωσης παρέχοντας πρόσθετες υποστηρικτικές πληροφορίες.
Οι προσφυγές θα αξιολογούνται δίκαια και αμερόληπτα.
19Εφαρμογή
Όπου εντοπίζεται κατάχρηση ή χειραγώγηση αξιολογήσεων, ενδέχεται να εκδώσουμε προειδοποιήσεις, να αφαιρέσουμε αξιολογήσεις, να περιορίσουμε δικαιώματα αξιολόγησης, να αφαιρέσουμε σήματα επαλήθευσης, να αναστείλουμε Λογαριασμούς ή να τερματίσουμε πρόσβαση στην Πλατφόρμα, ανάλογα με τη σοβαρότητα της παραβίασης.
20Σχέση με Άλλες Πολιτικές
Η παρούσα Πολιτική πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Επαγγελματικής Επαλήθευσης, την Πολιτική Επαγγελματικών Ευθυνών & Συμμόρφωσης, την Πολιτική Διαχείρισης Παραπόνων, την Πολιτική Επίλυσης Διαφορών, την Πολιτική Πληρωμών & Χρεώσεων και την Πολιτική Πληρωμών & Διασφάλισης Κεφαλαίων.
21Ενημερώσεις της Παρούσας Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει νομικές, κανονιστικές, λειτουργικές ή εξελίξεις αγοράς. Οι ενημερωμένες εκδόσεις τίθενται σε ισχύ κατά την ημερομηνία που αναφέρεται στην αρχή της Πολιτικής, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
22Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Profeslink Ltd
Εμπορική Επωνυμία: ProfesLink
Εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Κύπρου
Αριθμός Εγγραφής Εταιρείας: HE 482043
Email: support@profeslink.comsupport@profeslink.com
Ιστότοπος: www.profeslink.comwww.profeslink.com
Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
