1Σκοπός
Η παρούσα Πολιτική Ασφάλειας, Συμπεριφοράς & Ακεραιότητας Αγοράς αποτελεί μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων της ProfesLink και καθορίζει τα πρότυπα συμπεριφοράς, ασφάλειας και ακεραιότητας που αναμένονται από όλους τους Χρήστες.
Η παρούσα Πολιτική προωθεί μια ασφαλή, σεβαστικοφυή, διαφανή και αξιόπιστη αγορά και πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με όλες τις Εφαρμοστέες Πολιτικές.
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι όροι με κεφαλαία έχουν τις έννοιες που τους αποδίδονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
2Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται σε Πελάτες, Επαγγελματίες, επιχειρήσεις, επισκέπτες και οποιοδήποτε άλλο άτομο αλληλεπιδρά με την Πλατφόρμα.
Εφαρμόζεται σε προφίλ χρηστών, επικοινωνίες, αξιολογήσεις, αιτήματα υπηρεσιών, Έργα, ανεβασμένο περιεχόμενο, διαδικασίες επαλήθευσης και συμπεριφορά που συνδέεται με υπηρεσίες που διοικούνται μέσω της Πλατφόρμας.
3Αρχές Αγοράς
Βασιζόμαστε στην εμπιστοσύνη, τον επαγγελματισμό, τη διαφάνεια, την υπευθυνότητα και τον αμοιβαίο σεβασμό.
Οι Χρήστες αναμένεται να ενεργούν ειλικρινά, να επικοινωνούν επαγγελματικά, να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες, να τηρούν δεσμεύσεις, να συμμορφώνονται με εφαρμοστέους νόμους και να συμβάλλουν σε μια ασφαλή αγορά.
4Σεβαστική & Επαγγελματική Συμπεριφορά
Οι Χρήστες πρέπει να επικοινωνούν και να συμπεριφέρονται με σεβασμό ανά πάσα στιγμή.
Παρενόχληση, εκφοβισμός, εκβιασμός, ρητορική μίσους, διακρίσεις, κακοποιητική γλώσσα, καταδίωξη, απειλητική συμπεριφορά και οποιαδήποτε συμπεριφορά που δημιουργεί ανασφαλές περιβάλλον απαγορεύονται.
5Επαγγελματικές Ευθύνες
Οι Επαγγελματίες πρέπει να παρέχουν υπηρεσίες ειλικρινά, επαγγελματικά και εντός των ορίων των προσόντων και ικανοτήτων τους.
Πρέπει να διατηρούν τις απαιτούμενες άδειες, πιστοποιήσεις και ασφάλιση όπου εφαρμόζεται, να σέβονται την ιδιοκτησία και απόρρητο Πελάτη, να επικοινωνούν καθυστερήσεις άμεσα και να συμμορφώνονται με όλες τις εφαρμοστέες νομικές και επαγγελματικές υποχρεώσεις.
6Ευθύνες Πελατών
Οι Πελάτες πρέπει να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες Έργου, να επικοινωνούν ειλικρινά και με σεβασμό, να συνεργάζονται κατά την παροχή υπηρεσιών, να πληρώνουν μέσω εγκεκριμένων διαδικασιών Πλατφόρμας όπου εφαρμόζεται και να παρέχουν δίκαιες αξιολογήσεις βάσει πραγματικών εμπειριών.
Οι Πελάτες δεν πρέπει να υποβάλλουν δόλια παράπονα, να καταχρώνται διαδικασίες επιστροφής χρημάτων ή να παραπλανούν σκόπιμα Επαγγελματίες.
7Ειλικρίνεια & Διαφάνεια
Οι Χρήστες πρέπει να παρέχουν ακριβείς, πλήρεις και αληθείς πληροφορίες ανά πάσα στιγμή.
Οι Χρήστες δεν πρέπει να δημιουργούν πλαστά προφίλ, να υποδύονται άλλους, να παρουσιάζουν ψευδώς προσόντα, εμπειρία, άδειες, πιστοποιήσεις ή να υποβάλλουν ψευδή ή παραπλανητική τεκμηρίωση.
8Απαγορευμένες Δραστηριότητες
Η Πλατφόρμα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για παράνομους, δόλιους, παραπλανητικούς, επιβλαβείς ή καταχρηστικούς σκοπούς.
Απαγορευμένες δραστηριότητες περιλαμβάνουν απάτη, ταυτοτική απάτη, απάτη πληρωμών, ξέπλυμα χρήματος, phishing, διανομή κακόβουλου λογισμικού, μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες πρόσβασης, κατάχρηση συστημάτων επαλήθευσης και προώθηση παράνομων προϊόντων ή υπηρεσιών.
9Χειραγώγηση Αγοράς
Οι Χρήστες δεν πρέπει να επιχειρούν να χειραγωγούν κατατάξεις, αξιολογήσεις, αποτελέσματα αναζήτησης ή οποιαδήποτε διαδικασία Πλατφόρμας.
Παραδείγματα περιλαμβάνουν πλαστές αξιολογήσεις, αγορασμένες αξιολογήσεις, ανταλλαγή αξιολογήσεων, πλαστά Έργα, πλαστές συναλλαγές, πολλαπλούς λογαριασμούς, συντονισμένη χειραγώγηση ή τεχνητή διόγκωση φήμης.
10Ακεραιότητα Επαλήθευσης & Εμπιστοσύνης
Οι Χρήστες πρέπει να συνεργάζονται με διαδικασίες επαλήθευσης και δεν πρέπει να υποβάλλουν πλαστή τεκμηρίωση, να χρησιμοποιούν διαπιστευτήρια άλλου ατόμου, να μοιράζονται λογαριασμούς ή να παρεμβαίνουν στις διαδικασίες επαλήθευσης.
Η κατάσταση επαλήθευσης ενδέχεται να ανασταλεί ή να αφαιρεθεί όπου προκύπτουν ανησυχίες εμπιστοσύνης ή συμμόρφωσης.
11Ασφάλεια Υπηρεσιών
Οι Επαγγελματίες πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της Πλατφόρμας είναι νόμιμες, ασφαλείς και παρέχονται εντός των ορίων της ικανότητας και των προσόντων τους.
Οι Επαγγελματίες παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις υπηρεσίες που παρέχουν.
12Προστασία Ευάλωτων Ατόμων
Απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή όπου οι υπηρεσίες αφορούν παιδιά, ηλικιωμένα άτομα, άτομα με αναπηρίες ή πρόσβαση σε ιδιωτικές κατοικίες.
Ενδέχεται να απαιτούμε βελτιωμένη επαλήθευση ή υποστηρικτική τεκμηρίωση για κατηγορίες υπηρεσιών υψηλότερου κινδύνου.
13Απόρρητο & Εμπιστευτικότητα
Οι Χρήστες πρέπει να σέβονται το απόρρητο και εμπιστευτικότητα άλλων και δεν πρέπει να καταχρώνται προσωπικά δεδομένα ή εμπιστευτικές πληροφορίες που λαμβάνουν μέσω της Πλατφόρμας.
Οι Χρήστες παραμένουν υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.
14Αξιολογήσεις, Βαθμολογίες & Ανατροφοδότηση
Οι αξιολογήσεις και βαθμολογίες πρέπει να είναι ειλικρινείς, ακριβείς, σεβαστικές και βασισμένες σε πραγματικές εμπειρίες.
Οι Χρήστες δεν πρέπει να χειραγωγούν αξιολογήσεις, να προσφέρουν κίνητρα για αξιολογήσεις ή να καταχρώνται το σύστημα αξιολογήσεων.
15Ασφάλεια Υπηρεσιών Δια Ζώσης
Όπου οι υπηρεσίες παρέχονται δια ζώσης, οι Πελάτες και οι Επαγγελματίες θα πρέπει να λαμβάνουν εύλογες προφυλάξεις για την προστασία της ασφάλειας, ιδιοκτησίας και προσωπικών πληροφοριών τους.
Οι Χρήστες ενθαρρύνονται να επαληθεύουν σχετικές λεπτομέρειες, να επικοινωνούν μέσω της Πλατφόρμας όπου δυνατό και να αναφέρουν ύποπτη συμπεριφορά άμεσα.
16Συναλλαγές Εκτός Πλατφόρμας
Οι Χρήστες ενθαρρύνονται να διαχειρίζονται Έργα και πληρωμές μέσω της Πλατφόρμας για να επωφεληθούν από τις πολιτικές και διασφαλίσεις μας.
Απόπειρες σκόπιμης παράκαμψης προστασιών Πλατφόρμας, χειραγώγησης πληρωμών ή αποφυγής εφαρμοστέων πολιτικών ενδέχεται να οδηγήσουν σε εφαρμογή κυρώσεων.
17Ασφάλεια στον Κυβερνοχώρο
Οι Χρήστες πρέπει να προστατεύουν τα διαπιστευτήρια λογαριασμού τους και να αναφέρουν άμεσα ύποπτη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή περιστατικά ασφάλειας.
Οι Χρήστες δεν πρέπει να εμπλέκονται σε phishing, κλοπή διαπιστευτηρίων, διανομή κακόβουλου λογισμικού, hacking ή άλλη παραβατική συμπεριφορά στον κυβερνοχώρο.
18Εκτάκτους Ανάγκες
Δεν είμαστε πλατφόρμα υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. Όπου υπάρχει άμεσος κίνδυνος για τη ζωή, υγεία, ασφάλεια ή ιδιοκτησία, οι Χρήστες θα πρέπει να επικοινωνούν με τις κατάλληλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή αρμόδιες αρχές χωρίς καθυστέρηση.
19Αναφορά Ανησυχιών Ασφάλειας & Ειδοποίηση και Δράση
Οι Χρήστες ενθαρρύνονται να αναφέρουν παρενόχληση, απάτη, ανασφαλή συμπεριφορά, παραβιάσεις πολιτικής, ανησυχίες επαλήθευσης ή άλλα ζητήματα ασφάλειας μέσω της Πλατφόρμας ή αποστέλλοντας email στο support@profeslink.com.
Όπου μια αναφορά αφορά ύποπτο παράνομο περιεχόμενο ή συμπεριφορά, θα επιβεβαιώσουμε λήψη της αναφοράς, θα εξετάσουμε το θέμα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα λάβουμε ενέργεια κατάλληλη για τη φύση και σοβαρότητα του ζητήματος που τέθηκε. Όπου αυτό είναι εύλογα δυνατό, θα ενημερώσουμε τον Χρήστη που κατέθεσε αναφορά για το αποτέλεσμα της εξέτασής μας.
Δεν θα επιβάλλουμε κυρώσεις ούτε θα λαμβάνουμε δυσμενείς ενέργειες κατά Χρήστη για την αναφορά ανησυχίας καλή τη πίστει, ακόμα και όπου έρευνα δεν επιβεβαιώνει την αναφορά. Αυτή η προστασία δεν εκτείνεται σε αναφορές που γίνονται κακόβουλα, εν γνώσει ψευδώς ή κακή τη πίστει.
20Εφαρμογή
Ενδέχεται να διερευνούμε ύποπτες παραβιάσεις αυτής της Πολιτικής και ενδέχεται να εκδώσουμε προειδοποιήσεις, να αφαιρέσουμε περιεχόμενο, να περιορίσουμε λειτουργικότητα Πλατφόρμας, να αφαιρέσουμε κατάσταση επαλήθευσης, να αναστείλουμε Λογαριασμούς ή να τερματίσουμε πρόσβαση ανάλογα με τη φύση και σοβαρότητα της παραβίασης.
21Προσφυγές
Οι Χρήστες μπορούν να ζητήσουν εξέταση απόφασης εφαρμογής υποβάλλοντας πρόσθετες υποστηρικτικές πληροφορίες εντός εύλογου χρονικού πλαισίου. Θα εξετάζουμε προσφυγές δίκαια και αμερόληπτα.
22Συνεργασία με Αρχές
Όπου απαιτείται από τον νόμο ή είναι εύλογα απαραίτητο για την προστασία Χρηστών ή της Πλατφόρμας, ενδέχεται να συνεργαστούμε με ρυθμιστικές αρχές, αρχές επιβολής του νόμου, δικαστήρια και άλλες αρμόδιες αρχές.
23Σχέση με Άλλες Πολιτικές
Η παρούσα Πολιτική πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Επαγγελματικής Επαλήθευσης, την Πολιτική Επαγγελματικών Ευθυνών & Συμμόρφωσης, την Πολιτική Διαχείρισης Παραπόνων, την Πολιτική Επίλυσης Διαφορών, την Πολιτική Πληρωμών & Χρεώσεων, την Πολιτική Πληρωμών & Διασφάλισης Κεφαλαίων και την Πολιτική Αναστολής και Τερματισμού Λογαριασμού.
24Ενημερώσεις της Παρούσας Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει νομικές, κανονιστικές, λειτουργικές ή εξελίξεις αγοράς. Οι ενημερωμένες εκδόσεις τίθενται σε ισχύ κατά την ημερομηνία που αναφέρεται στην αρχή της Πολιτικής, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
25Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Profeslink Ltd
Εμπορική Επωνυμία: ProfesLink
Εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Κύπρου
Αριθμός Εγγραφής Εταιρείας: HE 482043
Email: support@profeslink.comsupport@profeslink.com
Ιστότοπος: www.profeslink.comwww.profeslink.com
Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.